毎日が夏休み。– Author –

「文脈効果」を活用することで、営業の成果が大きく変わることをご存知でしょうか？ ただ商品やサービスの魅力を伝えるだけではなく、その伝え方や背景を少し工夫するだけで、顧客の反応が劇的に変わることがあります。 顧客が自然に「買いたい！」と思う...

営業の現場で、顧客の心にしっかりとアプローチするためには、単に一度のプレゼンテーションや提案だけでは十分ではありません。 ここで鍵を握るのが「シャワー効果」です。 本記事では、営業の場面でこの「シャワー効果」をどのように活用し、顧客との信...

営業の現場で、どうすれば一気に顧客の心を掴み、購買意欲を高められるのか——この疑問を持ったことはありませんか？ 実は、その鍵となるのが「噴水効果」と呼ばれる心理効果です。 この効果を巧みに活用することで、あなたのセールストークやプレゼンが格...

営業活動において、顧客の心を動かすことは成功の鍵です。 しかし、単に商品やサービスを紹介するだけでは、顧客が行動に移すとは限りません。 ここで役立つのが、「プロスペクト理論」という心理学の考え方です。 ノーベル経済学賞を受賞したダニエル・カ...

「同じ内容なのに、なぜこんなに反応が違うんだろう？」――営業の現場で、こんな疑問を抱いたことはありませんか？ 実は、情報の伝え方一つで顧客の意思決定が大きく変わることがあります。 そのカギを握るのが「フレーミング効果」です。 簡単に言えば、情...

営業の現場では、瞬時の判断力が成功を左右することがあります。 わずか数秒で顧客の表情やしぐさからニーズを見抜き、最適なアプローチを取ることが求められるのです。 ここで注目されるのが、マルコム・グラッドウェルの『ブリンク』で提唱された「非意...

営業チームで一生懸命に努力しているのに、なぜか成果が上がらない、チームの雰囲気が悪くなる… そんな経験はありませんか？ その原因のひとつに「フリーライダー効果」が関係しているかもしれません。 この効果が蔓延すると、チーム全体の士気やパフォー...

あなたが顧客に対して製品やサービスを紹介するとき、その信頼や期待がどれほどの影響を与えるかを考えたことはありますか？ 実は、顧客が感じる「効果」や「価値」は、心理的な要因によって大きく左右されます。 その心理的な要因の一つが「プラシーボ効...

営業の現場では、どのようにして顧客の心をつかむかが大きな課題です。 効果的なトーク術や説得力のある提案を模索している方も多いのではないでしょうか。 そこで注目したいのが、「プライミング効果」です。 プライミング効果とは、事前に得た情報が無意...

営業の現場で、顧客の心を掴むためには、最初のアプローチが非常に重要です。 皆さんは、「フットインザドア」という手法をご存知でしょうか？ これは、小さな要求から始めて相手の心理的なハードルを下げ、その後の大きな提案を受け入れやすくする心理的...