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「他の人が選んでいるなら、自分も安心だ」と感じたことはありませんか？ これが、営業で効果絶大な『同調効果』です。 実は、この心理を巧みに活用することで、顧客の意思決定をスムーズに促し、成約率を飛躍的に高めることができるのです。 この記事では...

営業活動において、顧客の心をつかむための効果的な手法として「テンションリダクション効果」が注目を集めています。 この心理効果を理解し適切に活用することで、追加の提案やクロスセル、アップセルの成約率を飛躍的に向上させることが可能です。 本記...

「一つ買ったら、次も欲しくなる…」こんな経験、あなたにもあるのではないでしょうか？ 新しい洋服やガジェットを手に入れると、それに合うアイテムも揃えたくなり、気づけば予定以上の買い物をしてしまうことがあります。 この心理現象は、実は「ディドロ...

営業活動で、「次のステップに進めるかどうか」が最も大きな課題だと感じたことはありませんか？ 顧客の関心を一度は引き付けたものの、あと一歩のところで成約に至らない…。 そのような経験は多くの営業担当者が抱える悩みです。 ここで注目したいのが、...

「吊り橋効果」という言葉を聞いたことがあるでしょうか？ これは、人が緊張や不安を感じる状況で、他者に対して強い好意や信頼を抱きやすくなる心理現象です。 もともとは恋愛に関連して語られることが多いこの効果ですが、実は営業の現場でも大きな力を...

営業の現場で、顧客との信頼関係を築くことがどれほど重要か、誰もが一度は感じたことがあるでしょう。 しかし、いったいどのようにして、無理なく、自然に信頼を得られるのでしょうか？ そこで注目したいのが、「ザイオンス効果」という心理現象です。 こ...

営業の現場では、顧客にスムーズに決断を促すためのテクニックが求められます。 その中でも注目される手法が「ダブルバインド」です。 このテクニックを上手に活用することで、営業活動をより円滑に進めることができます。 しかし、効果的なダブルバインド...

営業の現場で成果を上げるためには、さまざまな心理学的な知識やテクニックを理解し、活用することが求められます。 その中でも特に注目すべきなのが「多元的無知」です。 この記事では、多元的無知が営業にどのような影響を与えるのか、その克服方法や実...

営業の世界では、自己評価の正確性が成功の鍵を握ります。 しかし、多くの営業マンが自分のスキルを過大評価したり、過小評価したりすることで、目標達成に苦労することがあります。 ここで注目すべきなのが「ダニングクルーガー効果」です。 この記事では...

現代のビジネス環境では、膨大な情報の中から重要な情報を選び出す能力、すなわち「選択的注意」が、成功への鍵を握っています。 特に営業の分野では、この選択的注意をどのように活用するかが、成績を大きく左右します。 この記事では、選択的注意の基本...